LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di j3 result, keamanan maklumat akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri, sistem keamanan berlapis, dan kebijakan penyimpanan data yang ketat untuk memastikan setiap...

Enkripsi Data PeribadiManajemen Cookies TransparanAkses Akaun Terselamat
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Kebijakan Privasi dan Bidang Kuasa Kami

j3 result beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Kami mengumpul data peribadi termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan riwayat transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menjalankan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Data anda disimpan dengan pelayan bersertifikat dan diakses hanya oleh kakitangan j3 result

yang berwenang. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin meminta akses atau pemadaman rekod, pasukan sokongan pelanggan kami tersedia melalui...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam...
Live Chat Pelanggan Buat pertanyaan terhadap privasi akaun anda melalui live chat 24/7. Ejen kami akan membimbing...
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses...
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Akaun

Keselamatan data anda dibangun melalui teknologi enkripsi end-to-end, pemantauan aktiviti sesi 24/7, dan protokol verifikasi dua faktor untuk semua log masuk. Cookies kami hanya digunakan untuk mengingati pilihan...

Enkripsi End-to-End

Semua transmisi data antara peranti anda dan pelayan j3 result dilindungi oleh piawaian enkripsi TLS 1.3. Bahkan maklumat pembayaran anda...

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies teknikal untuk memelihara sesi log masuk anda dan mengingati tetapan bahasa. Tiada cookie penjejakan publisiti dipasang. Anda...

Verifikasi Akaun

Setiap akaun memerlukan pengesahan e-mel dan nombor telefon semasa pendaftaran. Kami menghantar kod satu kali guna untuk setiap log masuk...

Penyimpanan Terkawal

Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod pembayaran asas selama tiga tahun...

Akses Kakitangan Terbatas

Hanya pegawai pengesahan akaun dan sokongan pelanggan j3 result yang berwenang boleh melihat maklumat peribadi anda. Semua akses dicatat dan...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana data anda diuruskan, e-mel pegawai perlindungan data j3 result kami secara terus melalui [email protected]...

Pertanyaan Biasa Mengenai Perlindungan Data Anda

Kami menggunakan data peribadi anda untuk menjalankan akaun, memproses deposit dan pengeluaran dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mematuhi undang-undang anti-pencucian wang, dan mencegah aktiviti penipuan. Kami juga menggunakan alamat e-mel anda untuk notifikasi keselamatan akaun dan pembaruan dasar. Kami tidak pernah menggunakan data peribadi anda untuk penjualan silang atau pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Ya, anda memiliki hak untuk meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan klik Permintaan Akses Subjek Data. Kami akan mengkompil dan menghantar salinan lengkap dalam format PDF dalam tempoh 30 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi pembayaran selama lima tahun untuk pematuhan undang-undang anti-pencucian wang. Selepas anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod pembayaran asas selama tiga tahun kemudian. Semua maklumat sensitif lain dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3, dinding api berbilang lapisan, dan pemantauan gerak lalu sesi masa nyata untuk melindungi akses data. Kakitangan kami hanya boleh melihat maklumat peribadi anda apabila diperlukan untuk sokongan akaun. Setiap akses dicatat dan diaudit bulanan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau melanggar.

Anda boleh mengubah nama, alamat e-mel, dan nombor telefon anda melalui halaman Tetapan Akaun. Untuk memadamkan data sepenuhnya, hubungi live chat atau e-mel sokongan kami untuk memulai permintaan penutupan akaun. Kami akan memadamkan profil anda dalam masa 90 hari sambil mengekalkan rekod pembayaran untuk pematuhan undang-undang.

Kami menggunakan cookies teknikal untuk memelihara sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Tiada cookie penjejakan publisiti atau cookie analitik pihak ketiga dipasang pada halaman j3 result. Anda boleh melumpuhkan semua cookies dalam tetapan pelayar anda; hanya log masuk anda mungkin memerlukan cookie sesi untuk tetap stabil.

Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel. Kami akan memeriksa gerak lalu akaun anda, membekukan akaun jika perlu, dan membimbing anda melalui prosedur keselamatan pulih. Anda juga boleh menukar kata laluan anda dan mengaktifkan verifikasi dua faktor dalam Tetapan Keselamatan untuk mencegah akses tidak sah.